Bienvenido a la tienda electrónica de CAMILLA. Estamos muy orgullosos de nuestra tienda electrónica y nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una experiencia lujosa y centrada en el cliente. Por favor, tómese unos minutos para leer la siguiente información sobre los Términos y Condiciones legales que se aplican a su uso de este sitio web y cualquier servicio o producto que usted pide de nosotros.

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Al utilizar el sitio web au.camilla.com o nz.camilla.com ("sitio web"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones, que constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y Camilla Australia Pty Ltd, ABN 67 135 300 382 (CAMILLA", nosotros", nos" o nuestro") y sus sucesores y cesionarios.

Estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones deben leerse conjuntamente para formar la totalidad de este acuerdo y se denominarán colectivamente los "Términos" y se aplicarán a todas las compras realizadas en nuestro sitio web. Usted acepta las Condiciones al realizar una compra en nuestro sitio web.

Su compra en el sitio web indica que ha tenido oportunidad suficiente de acceder a las Condiciones y de ponerse en contacto con nosotros en caso de duda, que ha leído, acepta y cumplirá las Condiciones, y que tiene dieciocho (18) años o más, o cuenta con el consentimiento de un tutor legal que tenga dieciocho (18) años o más. No debe encargarnos productos o servicios si es menor de dieciocho (18) años o no tiene el consentimiento de un tutor legal que tenga dieciocho (18) años o más. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no utilice nuestro sitio web.

USO DE ESTE SITIO WEB

Sólo debe utilizar este sitio web con fines lícitos y se compromete a no utilizarlo de forma que viole nuestros derechos o los derechos de terceros. Usted reconoce y acepta que el contenido de este sitio web está destinado exclusivamente a su uso personal y no comercial, y que sólo podrá descargar, imprimir o utilizar el contenido para este fin. Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, imitar, publicar, explotar comercialmente o enlazar con este sitio web sin nuestro previo consentimiento expreso por escrito.

COMPRAS EN LÍNEA

Al publicar información en nuestro sitio web, nos aseguramos de que todos los detalles, precios, imágenes de los productos y descripciones mostradas sean correctos en ese momento. Aunque hemos hecho todo lo posible por mostrar las texturas, apariencias y colores de nuestros productos con la mayor exactitud posible, lo que usted vea variará con respecto al producto entregado en función de su monitor y equipo informático. No podemos garantizar que las imágenes de los productos de nuestro sitio web sean una representación exacta de los productos reales que reciba. Si no está satisfecho con el producto recibido, consulte nuestra Política de devoluciones.

PEDIDOS

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar un pedido por cualquier motivo, incluyendo debido a la falta de disponibilidad del producto, un error en el precio de un producto individual, imagen o la descripción del producto, error en su pedido, la imposibilidad de verificar adecuadamente los datos del comprador, o si la emisión de la tarjeta de crédito o débito no autoriza la transacción. También nos reservamos el derecho a cancelar su cuenta CAMILLA por cualquier motivo, o a solicitarle una identificación con fotografía (o cualquier otra documentación que consideremos apropiada) con fines de verificación antes de permitir que se procese su pedido. Se formará un acuerdo vinculante entre nosotros una vez que confirmemos que hemos aceptado su pedido.

Una vez que su pedido ha sido realizado con éxito en la caja, CAMILLA no puede facilitar las modificaciones de cualquier naturaleza, u ofrecer un intercambio de la pieza comprada. Por favor, diríjase a nuestro portal de devoluciones y siga las instrucciones, para enviar su pedido de vuelta para un reembolso a la recepción de la devolución y volver a comprar la pieza preferida o tamaño a su más pronta conveniencia.

Nuestros Warehouse Angels se preocupan por procesar los pedidos lo antes posible. Por ello, no podemos cancelar estos pedidos antes de su envío. Tómese su tiempo para tramitar el pedido. Si necesita ayuda con un error cometido en su pedido, póngase en contacto con: online@camilla.com.au

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para mantener las cantidades en stock lo más actualizadas posible en el sitio web, las cantidades en stock no se actualizan en tiempo real. Esto significa que, en algunas ocasiones limitadas, los artículos dejan de estar disponibles en el almacén poco después y antes de que se realice su pedido. Si se compra un artículo agotado, se le notificará por correo electrónico lo antes posible y se le ofrecerá un reembolso, un crédito en la tienda CAMILLA e-boutique o un reemplazo adecuado. Si su pedido es cancelado por nosotros en estas circunstancias, le reembolsaremos en su totalidad todos los importes que haya pagado con respecto a dicho producto no disponible (y los gastos de envío correspondientes). No podemos proporcionar cheques lluvia para los productos pedidos en línea, y nos reservamos el derecho de limitar la Rebajas de los productos a cantidades razonables o normales para el hogar. Nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar pedidos de cantidades cuando sospechemos que el comprador está comprando para revender y no para uso personal.

VARIACIÓN DE PRODUCTOS Y PRECIOS

Usted se compromete a pagar el precio de compra de los productos tal y como se especifica en el sitio web en cada momento, más los gastos de envío aplicables. Podemos variar los precios en este sitio web en cualquier momento, y los precios están sujetos a cambios hasta que haya pagado los productos en su totalidad. La disponibilidad y los precios de los productos pueden variar entre nuestras tiendas minoristas y los que se encuentran en este sitio web.

PAGO

Todos los precios y los pedidos se calculan en dólares australianos (AUD). Debe pagar los productos adquiridos en este sitio web en el momento de realizar el pedido.

Sólo aceptamos pagos con MasterCard, Amex, Visa y PayPal, y nos reservamos el derecho a modificar los métodos de pago aceptados en cualquier momento y sin previo aviso. No debe pagar ni intentar pagar un pedido por medios fraudulentos o ilícitos. Si su pago no puede procesarse correctamente, o si sospechamos que se ha pagado utilizando algún medio fraudulento o ilícito, tenemos derecho a cancelar el pedido.

Utilizamos un procesador de pagos externo de confianza para procesar los pagos y no recopilamos ni almacenamos los datos de las tarjetas de crédito. En lo que respecta a los datos de su compra, tomaremos todas las medidas razonables para proteger sus datos de acuerdo con nuestras obligaciones en materia de privacidad (consulte nuestra Política de privacidad); sin embargo, en ausencia de negligencia, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda sufrir si un tercero adquiere acceso no autorizado a los datos que nos ha facilitado.

CLICK AND COLLECT

La opción de entrega Click & Collect sólo está disponible en línea en determinadas boutiques CAMILLA de Australia. Consulte aquí los términos y condiciones completos

KLARNA

Klarna es un método de pago disponible en Comprar ahora, pagar más tarde para determinadas regiones.Para más información sobre los pagos Pay in 4 con Klarna, consulte aquí .

AFTERPAY

Afterpay es un método de pago disponible en Buy Now, Pay Later para determinadas regiones. Se aplican algunas condiciones diferentes. Consulta aquí más información sobre el pago con Afterpay.

TÍTULO

La titularidad de los productos no le será transferida hasta el momento de la entrega o hasta que su pago haya sido procesado o recibido por nosotros. Si su pago es rechazado o anulado por cualquier motivo, nos reservamos el derecho a reclamar los productos de su posesión, custodia o control, incluso si le han sido entregados o trasladados desde la dirección de entrega. Nos reservamos el derecho de conservar o vender los productos. El riesgo de pérdida, daño o deterioro de cualquiera de los productos pasará a usted en el momento de la entrega en la dirección indicada. Es su responsabilidad asegurarse de que introduce correctamente los datos de la dirección de entrega.

DIVISAS, ARANCELES E IMPUESTOS

Todos los precios de los productos indicados y los pagos realizados en la tienda electrónica australiana se expresan en la moneda AUD. El GST solo se añade al total del pedido de todos los envíos dentro de Australia.

Para obtener más información sobre los gastos adicionales en función del país de envío, consulte nuestra Política de envíos.

ENTREGA

Consulte nuestra Política de envíos.

ANULAR UN PEDIDO

Una vez realizado el pedido en línea, no podrá anularlo. Tampoco podemos anular un pedido ni detener su envío a petición suya. Si ha realizado un pedido incorrecto, consulte nuestra Política de devoluciones.

DERECHOS DE AUTOR, MARCAS Y TITULARIDAD DE LOS DERECHOS

Los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual contenidos en este sitio web, negocio, productos y marca son propiedad nuestra o nos han sido concedidos bajo licencia y están protegidos por las leyes australianas e internacionales. A menos que se obtenga nuestro permiso previo por escrito, se prohíbe el uso o uso indebido de cualquier derecho de autor, marca comercial o propiedad intelectual, incluida la reproducción de nuestras fotografías y descripciones de productos.

La propiedad intelectual incluye, entre otras cosas

• todos los derechos presentes y futuros de propiedad intelectual, incluidas invenciones y mejoras, marcas comerciales (ya sean marcas registradas o marcas de derecho consuetudinario), patentes, diseños, derechos de autor, imágenes, cualquier derecho de propiedad correspondiente en virtud de la legislación de cualquier jurisdicción;
• todos los derechos relativos a una invención, descubrimiento, secreto comercial, proceso secreto, conocimientos técnicos, concepto, idea, información, proceso, datos, fórmula o producto del trabajo; y
• todo producto del trabajo desarrollado total o parcialmente por nosotros.

DEVOLUCIONES Y DERECHO AUSTRALIANO DEL CONSUMIDOR

Consulte nuestra Política de devoluciones.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la ley, excluimos todas las representaciones expresas o implícitas, condiciones, garantías y términos relacionados con nuestros productos y servicios, este sitio web y este acuerdo, incluyendo pero no limitado a:

• garantías, manifestaciones o condiciones implícitas o explícitas de ningún tipo, que no estén recogidas en las presentes Condiciones o que no puedan excluirse por ley;
• la calidad o idoneidad de nuestros productos y servicios;
• que el sitio web o los productos dejen de estar disponibles;
• pequeñas variaciones en el aspecto de los productos debidas a elementos artesanales o a diferencias en los monitores o equipos informáticos; y
• cualquier pérdida, daño, coste, incluidos los costes legales, o gasto ya sea directo, indirecto, incidental, especial, consecuente y/o fortuito, incluida la pérdida de beneficios, ingresos, producción, oportunidad, acceso a mercados, fondo de comercio, reputación, uso o cualquier pérdida indirecta, remota, anormal o imprevisible, o cualquier pérdida o daño relacionado con la interrupción de la actividad comercial, pérdida de programas u otros datos en sus sistemas de información o costes de bienes de sustitución, o de otro tipo, sufridos por usted o reclamaciones presentadas contra usted, derivados de o relacionados con el sitio web, la imposibilidad de acceder o utilizar el sitio web, los productos, los servicios, el retraso en el suministro de productos o las Condiciones, incluso si se nos hubiera advertido expresamente de la probabilidad de tales pérdidas o daños.

En la medida máxima permitida por la ley, cuando nuestra responsabilidad no pueda excluirse, nuestra responsabilidad total derivada de o en relación con los productos, los servicios o las Condiciones y este sitio web y su contenido, cualquiera que sea su origen, incluso en virtud de contrato, responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), equidad, estatuto u otros, se limita al precio de compra pagado por usted. Las obligaciones derivadas de esta cláusula seguirán vigentes tras la rescisión de las presentes Condiciones.

INDEMNIDAD

Usted nos exime de todas las reclamaciones, demandas, acciones, responsabilidades, costes y gastos (incluidos los costes y gastos legales en concepto de indemnización completa) derivados del incumplimiento por su parte de las Condiciones. Usted se compromete a cooperar con nosotros (a sus expensas) en la gestión de disputas, quejas, investigaciones o litigios que surjan como resultado de su uso de nuestros productos, incluyendo pero no limitado a disputas, quejas, investigaciones o litigios que surjan o estén relacionados con información incorrecta que usted nos haya proporcionado. Las obligaciones derivadas de esta cláusula seguirán vigentes tras la rescisión de las presentes Condiciones.

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Facilitamos de buena fe la información contenida en este sitio web. A nuestro leal saber y entender, la información es exacta y está actualizada. Sin embargo, nosotros y nuestros directores, funcionarios, empleados, consultores o agentes no hacemos ninguna representación o garantía en cuanto a la fiabilidad, exactitud o integridad de la información.

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DAÑOS A ORDENADORES U OTROS DISPOSITIVOS

Tomamos las medidas razonables para garantizar que nuestro sitio web esté libre de virus u otros contenidos maliciosos o peligrosos; sin embargo, no podemos garantizar que el uso de este sitio web no cause daños en su ordenador u otros dispositivos. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por cualquier contenido de este tipo que pueda infectar su ordenador debido al uso de este sitio web o de cualquier sitio web vinculado a él. Es su responsabilidad asegurarse de que dispone del equipo y el software antivirus adecuados para utilizar este sitio web de forma segura.

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COOKIES

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PROMOCIONES Y OFERTAS

CAMILLA eBoutique puede ofrecer ofertas únicas para una actividad promocional específica de vez en cuando. Estas ofertas pueden ser canjeados por el envío o descuentos en productos durante períodos de tiempo específicos. Las promociones basadas en códigos deben introducirse y aplicarse en la caja para canjearlas. Las ofertas son válidas exclusivamente en nuestra eBoutique CAMILLA y no pueden transferirse a otra ubicación, ampliarse o combinarse con ninguna otra oferta. Esta oferta está disponible para los clientes que reciban la oferta directamente de CAMILLA y no se puede reenviar ni compartir con otros clientes. Se aplica la política de reembolso habitual.

Podemos organizar concursos y promociones a lo largo del año. Los concursos y promociones pueden tener sus propias condiciones, que se aplicarán además de las presentes Condiciones. Le rogamos que lea atentamente dichas condiciones antes de participar en un concurso o promoción. Si un concurso o una promoción no tiene sus propias condiciones específicas, se aplicarán estas Condiciones generales.

SEGURIDAD DE CONTRASEÑAS Y CUENTAS

Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y de su cuenta, así como de todas las actividades que se realicen con ellas. Si utiliza un ordenador compartido, asegúrese de cerrar la sesión al final de cada sesión. Si cree que se ha producido una violación de la seguridad o un uso indebido de su contraseña o cuenta, comuníquenoslo inmediatamente. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda producirse como resultado de su incumplimiento de esta cláusula.

CAMBIOS EN EL SITIO WEB

Estas Condiciones podrán ser modificadas periódicamente con previo aviso, y nos reservamos el derecho a modificarlas a nuestra entera discreción, sin previo aviso y sin incurrir en responsabilidad alguna frente a usted. El uso de este sitio web tras dichas modificaciones se considerará una confirmación de que acepta dichas modificaciones. Le recomendamos que consulte estas Condiciones antes de utilizar el sitio web.

INDISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB

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TARJETAS REGALO

Las tarjetas regalo no pueden comprarse con códigos promocionales. Las tarjetas regalo no se pueden reembolsar ni devolver, a menos que lo exija la ley. Tenga en cuenta que las tarjetas regalo físicas sólo pueden venderse y canjearse a través de las tiendas CAMILLA Boutique. Las tarjetas regalo electrónicassólo pueden venderse y canjearse a través de CAMILLA eBoutique. Tampoco se podrán canjear por otra denominación o moneda, como dinero en efectivo. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables ni podemos sustituir las tarjetas regalo perdidas o robadas.

Ver todas las condiciones de las tarjetas regalo.

CORRECCIÓN DE ERRORES

Ocasionalmente puede haber contenido en este sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes o descuidos relacionados con la descripción de un producto individual, imagen del producto, precio, promoción, oferta especial o disponibilidad. En este caso, nos reservamos el derecho a enmendar cualquier error tipográfico, inexactitud o descuido y a corregir o actualizar el contenido o cancelar pedidos en cualquier momento sin previo aviso. Tenga en cuenta que esto también se aplica a los pedidos ya enviados. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea razonablemente posible en cuanto tengamos conocimiento de cualquier error que haya dado lugar a la anulación de su pedido, a fin de reembolsarle el importe abonado.

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FUERZA MAYOR

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de las Condiciones si dicho retraso se debe a cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable. Si nos retrasamos en el cumplimiento de nuestras obligaciones debido a dicha circunstancia durante un periodo de al menos 2 meses, podremos rescindir nuestro acuerdo con usted notificándoselo por escrito con 5 días hábiles de antelación.

RENUNCIA

El hecho de que una de las partes no insista en el estricto cumplimiento por la otra de cualquiera de las disposiciones de las Condiciones no se considerará una renuncia a los derechos existentes o futuros en relación con dicha disposición. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de las Condiciones será efectiva a menos que indiquemos expresamente que se trata de una renuncia y se lo comuniquemos por escrito.

TERMINACIÓN

Si incumple estas Condiciones, nos reservamos el derecho a suspender, cancelar o limitar inmediatamente su acceso a este sitio web. Se le enviará una notificación según lo indicado anteriormente.

ASIGNACIÓN

No debe ceder ningún derecho ni obligación en virtud de las Condiciones, ya sea en su totalidad o en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SEVERABILIDAD

Si cualquier autoridad competente determinara que alguno de los Términos es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se separará en esa medida de los términos, condiciones y disposiciones restantes, que seguirán siendo válidos en la mayor medida permitida por la ley.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Operamos este sitio web desde nuestras oficinas en Australia; sin embargo, se puede acceder a este sitio web en toda Australia y en el extranjero. Estas Condiciones se rigen por la legislación de Australia. No garantizamos que el contenido de este sitio web cumpla con las leyes (incluidas las leyes de propiedad intelectual) de cualquier país fuera de Australia. Si accede a este sitio web desde fuera de Australia, lo hará por su cuenta y riesgo y será responsable de cumplir la legislación del lugar en el que acceda al sitio web.

DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD

CAMILLA se compromete a hacer que nuestro sitio web sea accesible para todos los clientes. Para más información, consulte nuestra Declaración de Accesibilidad.

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ACUERDO COMPLETO

Estas Condiciones y cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellas representan el acuerdo completo entre usted y nosotros y sustituyen a cualquier acuerdo, entendimiento o convenio anterior entre usted y nosotros, ya sea oral o por escrito.

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