En CAMILLA, nos enorgullecemos de nuestros diseños de lujo, adornos intrincados, y la artesanía de calidad. A continuación encontrará nuestras políticas de devolución para nuestros artículos en línea, en tienda y defectuosos. Tenga en cuenta que los artículos comprados a un distribuidor de CAMILLA deben devolverse al distribuidor donde se compraron originalmente. Esto incluye devoluciones defectuosas.

Los artículos comprados en la tienda electrónica CAMILLA pueden devolverse para su reembolso siempre que se cumplan las siguientes condiciones. En este momento no realizamos cambios.

• La mercancía se devuelve en un plazo de 14 días (las devoluciones fuera de este plazo quedan a discreción de CAMILLA)
• Se presenta un justificante de compra (recibo de la transacción o factura)
• Artículos no marcados como FINAL Rebajas - NO EXCHANGEES - NO RETURNS
• Los artículos están en su estado original, lo que significa que:
• Todas las etiquetas están intactas;

Los artículos están en su embalaje original

Los artículos no han sido usados, alterados, dañados o lavados (esto incluye zapatos devueltos con marcas en la suela o arañazos).

Los bañadores deben tener el sello de higiene intacto y el artículo debe estar en condiciones de reventa.

Debido a su naturaleza o a restricciones de higiene, CAMILLA e-boutique no puede reembolsar los siguientes artículos:

• Calcetería
• Lencería, ropa íntima y ropa interior
• Pendientes
• Tablas de surf
• Mascarillas
• Tarjetas regalo
• Papel pintado

Los bañadores no podrán devolverse si el precinto de higiene no está intacto o si CAMILLA considera que el artículo no es apto para la reventa por motivos de higiene. Todos los bañadores deben probarse sobre su propia ropa interior para mantener su higiene.

Consulte nuestra política de devoluciones específica del Almacén electrónico para todas las compras del Almacén electrónico de CAMILLA.

Los artículos marcados como FINAL Rebajas - NO EXCHANGES - NO RETURNS no se pueden devolver ni cambiar por ningún motivo.

La tienda electrónica CAMILLA acepta artículos defectuosos. Las devoluciones defectuosas se determinan a la entera discreción de CAMILLA.

• Defectos menores: Siempre que sea posible, podemos optar por reparar el producto
• Faltas graves: Elige recibir:
• un producto de sustitución
  • el reembolso del importe de la compra original (excepto si la compra original se realizó utilizando una nota de crédito)

CAMILLA sólo podrá ofrecerle una reparación o reembolso si se cumplen las siguientes condiciones.

• Los productos se devuelven en un plazo de 6 meses a partir de la fecha de compra
• Se presenta un justificante de compra (recibo de la transacción o factura)
• Previa evaluación de CAMILLA:
• El artículo se considera defectuoso
• El artículo tiene un defecto de fabricación
• Para las compras en línea, el artículo varía significativamente de la descripción y/o imágenes de la tienda electrónica CAMILLA
• En las compras por Internet, el artículo entregado no es el que se pidió.

CAMILLA no ofrecerá la devolución o reparación de artículos cuyo defecto o daño haya sido causado por el uso o cuidado incorrecto del artículo.

Cierta legislación, incluida la Ley Australiana del Consumidor (ACL) en la Ley del Consumidor y la Competencia de 2010 (Cth), y leyes y reglamentos similares de protección del consumidor pueden conferirle derechos, garantías y recursos relacionados con la provisión de bienes o servicios a usted por nosotros que no pueden ser excluidos, restringidos o modificados. Nuestra responsabilidad se rige únicamente por el ACL y la presente Política y, en relación con la tienda electrónica CAMILLA, las condiciones de uso y compra especificadas en el sitio web.

Si usted es un consumidor tal como se define en la LCA, se le aplica el siguiente aviso: "Nuestros productos incluyen garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley Australiana del Consumidor (Garantías del Consumidor). Usted tiene derecho a la sustitución o al reembolso en caso de avería grave y a una indemnización por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a la reparación o sustitución de los bienes si éstos no son de calidad aceptable y el fallo no constituye un fallo grave."

CAMILLA podrá modificar esta Política de vez en cuando, sin previo aviso. Cualquier compra que realice con posterioridad a dichas modificaciones se considerará una confirmación de que acepta dichas modificaciones. Le recomendamos que consulte las Condiciones actuales de CAMILLA antes de realizar cualquier compra. Nuestros agentes, empleados y terceros no tienen autoridad para modificar las Condiciones.

Si tiene alguna pregunta relacionada con nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.