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Vous reconnaissez que CAMILLA est un contrôleur de données des informations personnelles (ayant le même sens que « données personnelles ») que vous nous fournissez. Cela signifie que CAMILLA détermine quelles données et informations sont collectées et comment elles seront utilisées.
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Veuillez consulter cette Politique de confidentialité chaque fois que vous utilisez le site web. En utilisant le site web, vous acceptez d'être lié par la version la plus récente de la Politique de confidentialité. Si nous modifions ou mettons à jour cette Politique de confidentialité, nous vous en informerons en vous la montrant à nouveau lorsque vous accédez au site web ou vous pouvez consulter les références de version situées dans la dernière section de cette Politique de confidentialité pour savoir si cette Politique de confidentialité a été mise à jour depuis votre dernière visite.
INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Nous et nos prestataires de services pouvons recueillir des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez ou utilisez le site web, achetez et payez des biens ou services, nous contactez ou interagissez avec nous, vous inscrivez à notre newsletter ou à une autre liste de diffusion, remplissez un formulaire, postulez à un emploi en ligne, et nous fournissez volontairement vos commentaires et autres contenus en rapport avec l'utilisation du site web.
Lorsque vous créez un compte sur le site web, nous et nos prestataires de services pouvons recueillir : votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Lorsque vous passez une commande via le site web, nous et nos prestataires de services pouvons recueillir : votre nom, adresse, nom ou identifiant de votre entreprise ou commerce, adresse e-mail, mot de passe, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit, date d'expiration de la carte, CVV, et d'autres informations suffisantes pour que nos processeurs de paiement traitent la transaction et fournissent des services de détection de fraude, de sécurité des informations et de conformité, d'autres informations de compte, et toute autre information que vous fournissez lors de l'enregistrement ou du passage d'une commande.
Lorsque vous soumettez des informations via notre formulaire « contactez-nous », nous et nos prestataires de services pouvons recueillir : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et toute information supplémentaire que vous choisissez de nous fournir dans le cadre de votre soumission.
Lorsque vous soumettez une demande en gros, nous et nos prestataires de services pouvons recueillir : votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre magasin, le numéro de votre magasin, votre site web et d'autres informations sur votre entreprise.
Lorsque vous postulez à un emploi via le site web, nous pouvons recueillir : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et toute information que vous fournissez via votre lettre de motivation, votre CV ou autrement via la section Carrières du site web. Si vous choisissez de postuler en ligne à un emploi affiché sur le site web, veuillez ne pas inclure ou fournir de détails sensibles ou d'identification unique connus uniquement de vous (tels que votre identifiant GovID, votre numéro de sécurité sociale, les numéros de carte de crédit ou de compte bancaire, et des informations personnelles non liées au travail telles que la couleur des yeux, l'état matrimonial, etc.).
Lorsque vous réservez un rendez-vous stylisme, nous et nos prestataires de services pouvons collecter : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre code postal et toute autre information que vous fournissez dans votre demande.
Lorsque vous accédez et utilisez le site web, nous et nos prestataires de services pouvons collecter automatiquement des informations vous concernant et concernant votre appareil, y compris l'adresse IP de votre appareil, le nom de domaine de votre fournisseur d'accès Internet, votre emplacement, l'URL par laquelle vous avez atteint le site web, les fonctionnalités du site web que vous utilisez et le moment de votre utilisation, votre historique de navigation et de recherche, les informations sur votre appareil mobile (par exemple, le modèle de l'appareil et la version du système d'exploitation), les informations sur les produits ou services que vous achetez ou envisagez, les informations sur vos préférences en matière de produits et vos tendances d'achat, les données de géolocalisation vous concernant, et des informations agrégées qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier spécifiquement. Des informations supplémentaires collectées sont décrites dans les sections d'analyse et de cookies ci-dessous.
Nous pouvons recueillir des informations vous concernant auprès de sources tierces. Si vous postulez à un emploi via le site web, nous et nos prestataires de services pouvons recueillir des informations personnelles dans le cadre d'une vérification des antécédents ou de références d'emploi. Le site web fournit des liens vers Facebook, Instagram, X (anciennement Twitter), YouTube, Pinterest et d'autres plateformes similaires. Via les concours Facebook, nous et nos prestataires de services pouvons recueillir votre nom, votre pays et votre adresse e-mail.
Bien qu'il ne soit pas de pratique courante pour CAMILLA de collecter des catégories spéciales d'informations personnelles (également appelées informations sensibles), si nous collectons ou traitons ces catégories d'informations personnelles, nous le ferons pour les raisons suivantes :
- Conformité à la loi applicable - lorsque le traitement est requis ou autorisé par la loi applicable ;
- Détection et prévention de la criminalité - lorsque le traitement est nécessaire à la détection ou à la prévention de la criminalité (y compris la prévention de la fraude) ;
- Établissement, exercice ou défense de droits légaux - lorsque le traitement est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits légaux ; ou
- Consentement - lorsque nous avons, conformément à la loi applicable, obtenu votre consentement exprès avant de traiter vos catégories spéciales de données ou lorsque cela nous a été fourni par vous au cours d'une correspondance avec nous pour nous informer de toute exigence spéciale de livraison/assistance ou dans le cadre d'une procédure de plainte ou de grief ou en relation avec un accident ou un incident survenu dans nos locaux.
Nous pouvons combiner toutes les informations que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet et les utiliser de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité.
COMMENT NOUS TRAITONS LES INFORMATIONS ET DONNÉES PERSONNELLES
| À quoi servent vos données personnelles | Base légale de Camilla pour le traitement | Intérêts légitimes de Camilla |
|---|---|---|
| Création d'un compte | Exécution d'un contrat | s.o. |
| Personnalisation du site web | Intérêts légitimes | Amélioration de l'expérience client et de l'interaction avec les sites de Camilla |
| Analyse web | Intérêts légitimes | Pour mieux comprendre comment les clients utilisent notre site web, où nous devons placer les différents produits et ce que nous devons vous commercialiser |
| Traitement de vos commande(s) | Exécution d'un contrat | s.o. |
| Pour réaliser des enquêtes auprès des clients, des questionnaires et des avis sur les produits ou des études de marché | Intérêt légitime | Pour développer des produits et services afin d'attirer et de fidéliser les clients |
| Communication du statut de vos commande(s) | Intérêt légitime | Pour examiner et améliorer notre efficacité dans le traitement des achats. Pour identifier des améliorations à notre service. Pour nous permettre de vous informer du statut de votre commande. |
| Changements à nos services tels que les améliorations de notre site web ou de nouveaux services qui pourraient vous intéresser | Intérêt légitime | Pour améliorer l'interaction client avec les sites de Camilla et attirer et fidéliser les clients. Pour améliorer nos processus et services. |
| Marketing et publicités ciblées (y compris en ligne) | Consentement / Intérêt légitime (selon la nature de la communication) | Pour promouvoir nos produits et services auprès de vous. Pour améliorer votre expérience sur notre site, vous permettre de réaliser des transactions avec notre site web et/ou de permettre des publicités ciblées de produits et services qui pourraient vous intéresser. |
| Abonnements (tels qu'à notre newsletter) | Consentement | s.o. |
| Analytiques, informations de gestion, recherche, planification de la demande et prévision | Intérêt légitime | Pour nous aider à comprendre les habitudes d'achat et à planifier et développer nos gammes de produits. Pour nous aider à planifier nos chaînes d'approvisionnement en produits et l'exécution des commandes. Pour identifier de nouveaux publics et campagnes pour nos produits, le développement de produits ou services. |
| Fourniture d'un service client général (par exemple, traitement de vos demandes générales telles que les produits, les comptes ou les commandes, la disponibilité des produits, les retours, les remplacements, les remboursements, les plaintes) | Exécution du contrat / Intérêt légitime (selon la nature de la communication) | Pour nous aider à gérer votre compte. Pour nous aider à améliorer nos processus de service client, nos produits, notre service d'achats personnels et à traiter votre demande. Pour maintenir nos dossiers à jour. |
| Pour satisfaire toute demande de droits des personnes concernées (par exemple, pour corriger vos données) | Conformité légale | s.o. |
| Communications marketing pour vous fournir des informations relatives aux offres spéciales, promotions ou ventes. | Consentement / Intérêt légitime (selon la nature de la communication) | Pour améliorer l'interaction client avec les sites de Camilla et attirer et fidéliser les clients. Pour promouvoir nos produits auprès de vous et vous tenir informé des nouveautés passionnantes de Camilla. |
COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous utilisons les informations que nous recueillons à plusieurs fins, notamment :
- Les fins pour lesquelles vous les avez fournies ;
- Pour vous fournir des informations et des services ;
- Pour traiter et livrer vos commandes ;
- Pour fournir des services de vérification d'utilisateur ;
- Pour créer ou ajouter à votre compte enregistré ;
- Pour vous connecter à vos comptes de médias sociaux ;
- Pour traiter et répondre à vos demandes et commentaires ;
- Pour gérer notre processus de recrutement et d'embauche et l'emploi si vous êtes embauché par CAMILLA ;
- Pour vous envoyer des informations concernant votre relation ou vos transactions avec nous ;
- Pour améliorer le site web ou développer de nouveaux produits et services ;
- Pour personnaliser et améliorer votre expérience d'utilisation du site web ;
- Pour envoyer des e-mails périodiques. L'adresse e-mail que vous fournissez peut être utilisée pour vous envoyer occasionnellement des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou services connexes, des communications marketing, etc. Remarque : si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner des futurs e-mails, nous incluons des instructions de désabonnement détaillées au bas de chaque e-mail ;
- Pour générer et examiner des rapports et des données sur notre base d'utilisateurs et les modèles d'utilisation du site web ;
- Pour analyser la précision, l'efficacité, la convivialité ou la popularité du site web ;
- Pour compiler des données agrégées à des fins commerciales internes et externes ;
- Pour faciliter les transactions de paiement (vos informations seront utilisées pour soumettre vos informations de paiement à notre processeur de paiement) ;
- Pour afficher des publicités pertinentes et fournir (ou permettre à nos fournisseurs de services de fournir) des communications marketing ;
- Pour prévenir la fraude et l'abus du site web et pour protéger les utilisateurs et les visiteurs ainsi que notre entreprise ;
- Pour aider les forces de l'ordre et répondre aux assignations à comparaître ;
- Pour administrer, exploiter et améliorer le site web et à des fins commerciales internes ; et
- Pour exercer d'autres activités commerciales au besoin, ou comme décrit ailleurs dans la présente Politique de confidentialité.
Comme expliqué ailleurs dans la présente Politique de confidentialité, les informations personnelles que nous recueillons peuvent être traitées par nos partenaires pour la fourniture de services liés au site web (tels que les services d'administration, les services de marketing et de publicité, les services techniques liés à la maintenance, à l'entretien et à la mise à niveau des logiciels, les services d'hébergement, le service client, les services de traitement des cartes de crédit, les services de migration de données et les services d'analyse, entre autres).
COMMENT VOS INFORMATIONS SONT DIVULGUÉES
Les informations que nous recueillons peuvent être divulguées à des tiers conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez noter que vous pouvez choisir de ne pas partager certaines informations, comme décrit dans vos choix concernant vos informations ci-dessous.
Prestataires de services tiers et partenaires commerciauxNous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers et à des partenaires commerciaux pour exécuter des fonctions en relation avec le site web, telles que le traitement des cartes de crédit et autres paiements, le marketing par e-mail, la logistique, l'analyse du site, le support client, et les fonctions liées à l'analyse et à l'amélioration de l'utilité, de la fiabilité, de l'expérience utilisateur, du fonctionnement, de la publicité, du remarketing du site web, le stockage de données, la fourniture de produits et services aux utilisateurs, l'acceptation et l'évaluation des demandes d'emploi, et comme décrit autrement dans la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons également partager vos informations personnelles à des fins de marketing direct et de promotion et afin qu'ils puissent vous fournir des services. Toute information de carte de crédit que vous fournissez via le site web peut être partagée avec et stockée par nos processeurs de cartes de crédit, Shopify et Stripe, et est soumise à leurs politiques de confidentialité, y compris en cas de violation de données (voir Shopify et Stripe pour plus de détails) et notre banque (National Australia Bank) et est soumise à sa politique de confidentialité, y compris en cas de violation de données (voir National Australia Bank).
Certains clients peuvent payer via PayPal, Zip Pay, Klarna et Afterpay et leurs informations seront partagées avec ces prestataires de services en conséquence. Nous utilisons des pixels de remarketing de Facebook et partageons certaines de vos informations personnelles avec eux à des fins publicitaires.
Vous reconnaissez et comprenez que nos prestataires de services recueilleront ces informations vous concernant, et peuvent surveiller et intercepter vos communications et actions sur notre site web lorsque vous naviguez, interagissez avec ou utilisez certaines fonctionnalités, telles que les fonctions de chat. Ces prestataires de services peuvent utiliser les informations qu'ils recueillent à leurs propres fins, sans aucune restriction. Vous acceptez spécifiquement cet arrangement et consentez à ce que vos communications et informations soient interceptées par nos prestataires tiers.
Voici quelques autres exemples de prestataires de services tiers que nous utilisons actuellement et qui peuvent fournir des services à CAMILLA et, par conséquent, nous obliger à partager vos informations personnelles (liste non exhaustive) :
- Shopify (plateforme e-commerce)
- Prestataires de services informatiques (qui supportent notre site web et nos systèmes commerciaux)
- NetSuite (un système ERP où toutes les données clients, les commandes de stock, l'inventaire et les rapports de ventes sont stockés)
- Australia Post , DHL et Fedex (prestataires de services de livraison postale)
- Emarsys (plateformes marketing et de communication pour les enquêtes ou les messages marketing électroniques de notre part ainsi que la gestion de la relation client)
- Google Analytics (suit le trafic du site web, le comportement des utilisateurs et l'engagement pour fournir des informations permettant d'améliorer les performances du site web)
- Google et les réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram, X (anciennement Twitter), YouTube et Pinterest (pour le marketing et la publicité)
- Hyperspace (fournit des services de conception et de développement numérique)
- Starshipit (plateforme d'expédition et d'exécution des commandes)
- Lightspeed (point de vente et plateforme de paiement)
- AWS Data Lake (un service de stockage et d'analyse de données)
- PowerBI (un outil d'analyse commerciale)
CHANGEMENTS COMMERCIAUX
Si nous fusionnons, faisons l'objet d'une acquisition, d'une vente d'actifs, d'une coentreprise, d'une offre de titres, d'une faillite, d'une réorganisation, d'une liquidation, d'une dissolution ou de toute autre transaction, ou si la propriété de tout ou partie substantielle de notre entreprise change, nous pourrions transférer vos informations à une ou plusieurs tierces parties dans ce cadre.
SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET MARKETING D'AFFILIATION
Nous pourrions également partager vos informations avec nos sociétés affiliées à des fins conformes à cette politique de confidentialité. Nos sociétés affiliées seront tenues de maintenir ces informations conformément à cette politique de confidentialité.
Nous travaillons en partenariat avec Partnerize, qui peut collecter des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre propriété numérique, y compris les adresses IP, les identifiants numériques, les informations sur votre navigation web et la façon dont vous interagissez avec nos propriétés et nos publicités, à diverses fins, telles que la personnalisation d'offres ou de publicités, l'analyse de votre engagement avec des sites web ou des publicités et d'autres fins commerciales. Pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation et la vente de vos données personnelles et vos droits, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Partnerize.
ENQUÊTES ET LOI
Nous pourrions divulguer des informations vous concernant à des tiers si nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour :
- Se conformer à la loi ou à des directives et coopérer avec les autorités gouvernementales ou chargées de l'application de la loi ou des parties privées ;
- Enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales présumées, des fraudes présumées, les droits, la réputation, la sécurité et la propriété de notre entreprise, des utilisateurs ou d'autres, ou des violations de nos conditions générales, de nos politiques ou d'autres accords avec nous ;
- Répondre aux réclamations et aux procédures légales (par exemple, les citations à comparaître) ; et/ou
- Protéger contre la responsabilité juridique.
INFORMATIONS AGRÉGÉES
Nous pouvons partager des informations agrégées concernant les utilisateurs du site web avec des tiers affiliés ou non affiliés. Ces informations agrégées sont anonymisées et ne contiennent aucune information personnelle sur un utilisateur.
ANALYSE
Nous utilisons des outils d'analyse tiers pour mieux comprendre qui utilise le site web et comment les gens l'utilisent. Ces outils peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation du site web, vos préférences et vos activités. Ces outils collectent des informations envoyées par votre appareil ou le site web et d'autres informations qui nous aident à améliorer le site web. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre des données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre votre activité en ligne. Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre qui utilise le site web et comment les gens l'utilisent. Google Analytics utilise des cookies pour collecter et stocker des informations telles que les pages du site web visitées, les endroits où les utilisateurs cliquent, le temps passé sur chaque page du site web, l'adresse IP, le type de système d'exploitation utilisé, les données de localisation, l'identifiant de l'appareil, l'historique de recherche et le numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations pour améliorer le site web et comme décrit dans cette politique de confidentialité. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google Analytics pour des informations sur la façon dont Google Analytics utilise ces informations, et visitez Google Analytics Opt-Out pour des informations sur le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. Google peut suivre votre activité au fil du temps et sur les sites web par le biais du remarketing et des services connexes.
COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI
Nous, ainsi que des tiers, utilisons des cookies, d'autres stockages, des balises web et d'autres technologies. Ces technologies sont utilisées pour le suivi, l'analyse, le remarketing, la diffusion de publicités, ainsi que la personnalisation et l'optimisation du site web. Les cookies sont de petits fichiers qui sont transférés et stockés sur votre ordinateur via votre navigateur web (si vous l'autorisez) et qui permettent au système du site web ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte plus les cookies. Mais si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser toutes les parties de toutes les fonctionnalités du site web. En acceptant les cookies, vous reconnaissez que :
- Les cookies persistants restent sur votre ordinateur même après la fermeture du navigateur ;
- Les cookies de session n'existent que pendant votre session en ligne et disparaissent de votre ordinateur lorsque vous fermez le logiciel du navigateur ;
- Nous pouvons vous proposer des publicités. Nous pouvons travailler avec des sociétés de publicité tierces qui nous aident à vous livrer ces publicités. Pour en savoir plus sur la publicité en ligne tierce et pour vous désinscrire de certains types de publicité, veuillez consulter NAI Opt-Out. Notez que la suppression des cookies de votre navigateur supprimera les options de désinscription ci-dessus car elles sont stockées dans les cookies ;
- Les cookies Flash (également appelés objets locaux partagés) sont des fichiers de données qui peuvent être créés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez et sont un moyen pour les sites web de stocker des informations pour une utilisation ultérieure. Les cookies Flash sont stockés dans différentes parties de votre ordinateur par rapport aux cookies de navigateur ordinaires. Vous pouvez désactiver le stockage des cookies Flash. Pour plus d'informations sur la gestion et la désactivation des cookies Flash, veuillez consulter Paramètres du lecteur Adobe Flash ;
- Les balises web sont de petites chaînes de code qui fournissent une méthode pour livrer une image graphique sur une page web ou dans un message électronique dans le but de transférer des données. Vous pouvez désactiver la capacité des balises web à capturer des informations en bloquant les cookies ;
- Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi sur le site web pour nous aider à comprendre et à enregistrer vos préférences et vos intérêts afin que nous puissions personnaliser vos futures visites et compiler des données agrégées sur le trafic et l'interaction du site web afin de pouvoir offrir une meilleure expérience et des outils pour le site web à l'avenir ; et
- Certains de nos partenaires commerciaux, tels que nos fournisseurs d'analyse, nos fournisseurs de remarketing, nos réseaux publicitaires et nos connexions aux médias sociaux, utilisent également des cookies, des balises web et d'autres technologies de suivi sur le site web, dont certains peuvent suivre les utilisateurs sur les sites web et au fil du temps.
SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité destinées à protéger la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Veuillez garder votre mot de passe de compte sécurisé pour aider à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Les informations de carte de crédit que vous fournissez via le site web sont transmises à notre processeur de carte de crédit, Shopify Payments, et tokenisées afin que nous ne conservions pas votre numéro de carte de crédit complet.
Bien que nous prenions des mesures pour protéger les informations que vous soumettez via le site web contre la perte, le vol et l'utilisation, la divulgation ou la modification non autorisées, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Les e-mails ou autres messages envoyés via le site web peuvent ne pas être sécurisés. Vous devez faire preuve de prudence chaque fois que vous soumettez des informations via le site web et prendre un soin particulier à décider quelles informations vous nous fournissez.
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Toute information collectée via le site web est stockée et traitée en Australie et aux États-Unis d'Amérique. Si vous utilisez notre site web en dehors de l'Australie et/ou des États-Unis d'Amérique, vous consentez au transfert de vos données vers les États-Unis et/ou l'Australie (selon le cas).
POLITIQUE DE CONSERVATION DES DONNÉES, GESTION DE VOS INFORMATIONS
Si nous collectons vos informations personnelles, la durée de conservation dépend de plusieurs facteurs, y compris la finalité pour laquelle nous utilisons ces informations personnelles et nos obligations légales.
Au minimum, nous conserverons vos informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour vous fournir les biens et services que vous nous avez demandés, mais dans la plupart des cas, nous conserverons vos données personnelles ou informations personnelles pendant sept ans, après la date à laquelle elles ne sont plus nécessaires pour nous pour l'une des finalités détaillées dans cette Politique de confidentialité, car nous pourrions avoir besoin de vos informations personnelles pour établir, intenter ou défendre des actions en justice. Les exceptions sont les suivantes :
- La loi nous oblige à conserver vos informations personnelles pendant une période plus longue, ou à les supprimer plus tôt ;
- Vous exercez votre droit à l'effacement de vos informations personnelles (le cas échéant) et nous n'avons pas besoin de les conserver pour l'une des raisons permises ou requises par la loi ;
- Nous intentons ou défendons une action en justice ou d'autres procédures pendant la période de conservation de vos informations personnelles, auquel cas nous conserverons vos informations personnelles jusqu'à ce que ces procédures soient terminées et qu'aucun autre appel ne soit possible ; ou
- Dans des cas limités, la loi existante ou future ou un tribunal ou un régulateur nous oblige à conserver vos informations personnelles pendant une période plus longue ou plus courte.
À la fin de la période de conservation, vos informations seront soit supprimées, soit dépersonnalisées/anonymisées (afin qu'elles ne puissent plus vous identifier), par exemple par agrégation avec d'autres informations ou données afin qu'elles puissent être utilisées de manière non identifiable à des fins de recherche ou statistiques et de planification commerciale, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis car elles ne seront pas des données ou informations personnelles.
Comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, des tiers peuvent collecter, utiliser et conserver vos informations personnelles, et nous n'avons aucune responsabilité ni aucun contrôle sur la durée de conservation de ces informations par ces tiers.
LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB OU APPLICATIONS
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MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification de la politique de confidentialité sera publiée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la politique de confidentialité pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois en juillet 2023.
VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE
Cette section de la politique de confidentialité s'applique uniquement aux résidents de Californie.
Nous adoptons cette section de la politique de confidentialité afin de nous conformer à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 ("CCPA") telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée de 2020 ("CPRA") et par la suite.
Veuillez noter que certains termes utilisés dans cette section californienne de la politique de confidentialité, tels que « Informations personnelles », « Vente », « Partage » et « Informations personnelles sensibles » ont les significations qui leur sont données dans la CCPA/CPRA, et non les significations courantes de ces termes dans l'anglais conversationnel.
Shine the LightLa section 1798.83 du Code civil de Californie permet aux résidents de Californie de demander à une entreprise, avec laquelle le résident de Californie a une relation commerciale établie, certaines informations sur les types d'informations personnelles que l'entreprise a partagées avec des tiers à des fins de marketing direct de ces tiers, ainsi que les noms et adresses des tiers avec lesquels l'entreprise a partagé ces informations au cours de l'année civile immédiatement précédente. Vous pouvez faire une demande chaque année en nous envoyant un e-mail à online@camilla.com.au ou en nous écrivant à CAMILLA, 13 Bowden Street, Alexandria, NSW 2015 Australie.
Ne pas suivreVeuillez consulter la divulgation « Ne pas suivre » figurant dans le corps principal de cette politique de confidentialité.
Contrôles de confidentialité globauxSi vous choisissez de ne pas être suivi lors de votre visite sur notre site web, vous pouvez modifier les paramètres de confidentialité de votre navigateur pour effectuer la sélection et, plus précisément, activer une option « ne pas suivre » ou activer une extension de contrôle de confidentialité globale dans votre navigateur, si disponible. Cela enverra des signaux indiquant que vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées lors de votre navigation. Mais notez que tous les navigateurs ne disposent pas d'extensions GPC à l'heure actuelle. Veuillez consulter le site web de l'entreprise qui propose votre navigateur pour voir s'il propose une extension GPC et pour savoir comment la télécharger. Par exemple, Mozilla explique comment activer son contrôle GPC expérimental ici.
Avis d'incitations financièresComme autorisé par la CCPA/CPRA, nous pouvons vous offrir certaines incitations et avantages financiers si vous créez un compte chez nous. Les informations que nous recueillons pour l'inscription au programme nous permettent de personnaliser nos communications et suggestions de produits pour vous. En retour, cela nous aide à établir une relation plus solide avec nos clients – quelque chose que nous apprécions grandement.
Lorsque vous créez un compte chez nous, vous fournissez votre adresse e-mail. Nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications, des promotions, des réductions et des suggestions qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Cela, à son tour, peut nous aider à générer des revenus au fil du temps.
Nous pouvons également surveiller vos achats chez nous, et pouvons, à notre discrétion, et si vous atteignez certains seuils, vous ajouter en tant que membre de notre « Programme VIP ». Si vous êtes inscrit au Programme VIP, nous vous enverrons un e-mail vous informant que vous avez atteint cet objectif. En tant que membre du Programme VIP, vous pouvez recevoir de temps à autre certaines réductions ou autres incitations de notre part. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’annuler le programme à notre discrétion et à tout moment.
Collecte de donnéesNous avons collecté les catégories suivantes de Renseignements personnels aux fins suivantes au cours des douze (12) derniers mois :
| Catégorie de renseignements personnels | Catégories de sources de collecte | Finalité commerciale de la collecte |
|---|---|---|
| A. Identifiants, y compris : nom, adresse électronique, adresse postale, adresse IP, nom d’utilisateur et mot de passe, numéro de téléphone et, pour les employés et les candidats, numéro de sécurité sociale, numéro de permis de conduire, numéro de passeport ou d’autres identifiants similaires. |
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| B. Catégories de renseignements personnels énumérées dans la loi sur les registres des clients de Californie |
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| C. Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale. |
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| D. Informations commerciales, y compris : les produits achetés, obtenus ou envisagés, ou d’autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation |
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| E. Informations biométriques |
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| F. Internet ou toute autre activité de réseau similaire |
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| G. Données de géolocalisation |
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| H. Données sensorielles |
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| I. Informations professionnelles ou liées à l’emploi |
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| J. Informations éducatives non publiques |
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| K. Inférences tirées d’autres Renseignements personnels |
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| L. Informations personnelles sensibles |
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Nous ne collectons sciemment aucun Renseignement personnel de personnes de moins de 16 ans.
Nous permettons à nos prestataires de services, y compris les fournisseurs suivants, de contrôler la collecte de Renseignements personnels dans le cadre des analyses et autres services qu’ils nous fournissent. Ces tiers peuvent utiliser ces Renseignements personnels à leurs propres fins, et nous ne contrôlons pas cela. Veuillez consulter la section sur les prestataires de services tiers et les partenaires commerciaux de la présente Politique de confidentialité pour plus d’informations.
Droits des consommateurs californiens en vertu de la CCPA/CPRASauf lorsque de telles divulgations nous obligeraient à révéler un secret commercial, en tant que consommateur californien, vous avez des droits spécifiques concernant la manière dont vos Renseignements personnels sont collectés et utilisés :
- Vous avez le droit de nous demander de vous divulguer, à vous ou à votre agent autorisé agissant en votre nom, les informations suivantes couvrant les douze (12) derniers mois :
- Catégories de Renseignements personnels collectés.
- Éléments spécifiques de Renseignements personnels que nous avons collectés.
- Catégories de sources à partir desquelles les Renseignements personnels sont collectés.
- Catégories de Renseignements personnels vendus (tel que ce terme est défini dans la CCPA/CPRA), partagés à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, ou divulgués à des fins commerciales.
- Catégories de tiers auxquels nous avons vendu, ou avec lesquels nous avons partagé ou divulgué les Renseignements personnels à des fins commerciales.
- Notre objectif commercial pour la collecte (ou la vente ou le partage) de Renseignements personnels.
- Les catégories d’Informations personnelles sensibles à collecter et les finalités pour lesquelles les catégories d’Informations personnelles sensibles sont collectées ou utilisées et si ces informations sont vendues ou partagées, à l’exception des informations qui sont collectées ou traitées sans avoir pour but d’inférer des caractéristiques vous concernant.
- Vous avez le droit de demander la rectification de tout Renseignement personnel inexact que nous détenons à votre sujet.
- Vous avez le droit de demander la suppression de vos Renseignements personnels (avec les exceptions notées par la loi – plus de détails ci-dessous).
- Vous avez le droit de demander que vos Renseignements personnels ne soient pas vendus ou partagés avec des tiers.
- Vous avez le droit de ne pas être victime de discrimination ou de représailles parce que vous avez exercé ces droits.
- Vous avez le droit de nous demander de limiter notre utilisation et la divulgation de vos Informations personnelles sensibles de manière à ce que nous utilisions ces informations uniquement pour vous fournir nos services ou traiter vos transactions.
Conformément à la CCPA/CPRA, si vous demandez la suppression des Renseignements personnels que nous avons collectés à votre sujet, nous, nos prestataires de services et nos sous-traitants pourrions ne pas être en mesure de répondre à cette demande si vos Renseignements personnels sont nécessaires pour :
- Effectuer la transaction pour laquelle les Renseignements personnels ont été collectés, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, ou qui est raisonnablement prévu dans le cadre de notre relation commerciale continue avec vous, ou autrement exécuter un contrat entre nous et vous.
- Prévenir, détecter et enquêter sur les incidents de sécurité, protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales ; ou poursuivre les responsables de cette activité.
- Déboguer pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent la fonctionnalité prévue existante.
- Exercer la liberté d’expression, garantir le droit d’un autre consommateur d’exercer son droit à la liberté d’expression, ou exercer un autre droit prévu par la loi.
- Se conformer à la loi californienne sur la protection de la vie privée des communications électroniques conformément au chapitre 3.6 (à partir de la section 1546) du titre 12 de la partie 2 du code pénal.
- Mener des recherches scientifiques, historiques ou statistiques d’intérêt public, publiques ou évaluées par des pairs, qui respectent toutes les autres lois éthiques et de confidentialité applicables, lorsque notre suppression de ces informations est susceptible de rendre impossible ou de nuire gravement à la réalisation de ces recherches, si vous avez donné votre consentement éclairé.
- Permettre des utilisations uniquement internes qui sont raisonnablement conformes à vos attentes en fonction de votre relation avec nous.
- Se conformer à une obligation légale.
- Utiliser autrement vos Renseignements personnels, en interne, d’une manière légale compatible avec le contexte dans lequel vous avez fourni les informations.
Nous ne vous discriminerons pas et ne vous ferons pas l’objet de représailles pour avoir exercé l’un de vos droits CCPA/CPRA. Plus précisément, nous ne ferons rien de ce qui suit, sauf si cela est autorisé par la CCPA/CPRA :
- Vous refuser des biens ou des services.
- Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités.
- Vous fournir un niveau ou une qualité différents de biens ou de services.
- S’engager dans toute pratique d’emploi de représailles.
- Suggérer que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des biens ou des services, ou un niveau ou une qualité différents de biens ou de services.
Cependant, nous pouvons vous offrir certains incitatifs financiers autorisés par la CCPA/CPRA qui peuvent entraîner des prix, des tarifs ou des niveaux de qualité différents. Tout incitatif financier autorisé par la CCPA/CPRA que nous offrons sera raisonnablement lié à la valeur de vos Renseignements personnels. La participation à un programme d’incitatif financier nécessite votre consentement préalable, que vous pouvez révoquer à tout moment.
Ne pas vendre ni partager mes renseignements personnelsNous utilisons des cookies et des fournisseurs d’analyses, qui peuvent être considérés comme des « ventes » en vertu de la CCPA/CPRA, mais pas en échange d’une compensation monétaire. Nous partageons également des Renseignements personnels à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.
En tant que consommateur californien, vous avez le droit de refuser la vente ou le partage de vos Renseignements personnels à des tiers.
Au cours des douze (12) mois précédant la publication de la présente Politique de confidentialité, nous avons vendu ou partagé avec des tiers les catégories de Renseignements personnels concernant les résidents californiens énoncées ci-dessous, et aux fins énoncées ci-dessous :
| Catégories de renseignements personnels vendus ou partagés | Catégories de tiers auxquels les renseignements personnels ont été vendus | Raison de la vente | Catégories de tiers avec lesquels les renseignements personnels ont été partagés | Raison du partage |
|---|---|---|---|---|
| A. Identifiants, y compris : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse IP, adresse électronique, nom de compte | Nos prestataires de services, y compris : cookies et analyses, partenaires marketing et fournisseurs d’expédition/livraison |
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Nos prestataires de services, y compris : cookies et analyses, et partenaires marketing | Pour commercialiser nos produits et services |
| B. Catégories de renseignements personnels figurant dans la loi californienne sur les dossiers des clients (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)), y compris : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse IP et adresse électronique | Nos prestataires de services, y compris : cookies et analyses, partenaires marketing et fournisseurs d’expédition/livraison |
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Nos prestataires de services, y compris : cookies et analyses, et partenaires marketing | Pour commercialiser nos produits et services |
| C. Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale | Aucun | N/A | Aucun | N/A |
| D. Informations commerciales, y compris : produits achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation | Nos prestataires de services, y compris : cookies et analyses, partenaires marketing et fournisseurs d’expédition/livraison |
|
Nos prestataires de services, y compris : cookies et analyses, et partenaires marketing | Pour commercialiser nos produits et services |
| E. Informations biométriques | Aucun | N/A | Aucun | N/A |
| F. Internet ou toute autre activité de réseau similaire, y compris : historique de navigation, historique de recherche, informations sur l’interaction d’un utilisateur avec le site Web ou les publicités, et adresse IP | Nos prestataires de services, y compris : cookies et analyses, et partenaires marketing |
|
Nos prestataires de services, y compris : cookies et analyses, et partenaires marketing | Pour commercialiser nos produits et services |
| G. Données de géolocalisation | Nos prestataires de services, y compris : cookies et analyses, et partenaires marketing |
|
Nos prestataires de services, y compris : cookies et analyses, et partenaires marketing | Pour commercialiser nos produits et services |
| H. Données sensorielles | Aucun | N/A | Aucune | N/A |
| I. Informations professionnelles ou liées à l'emploi | Aucune | N/A | Aucune | N/A |
| J. Informations relatives à l'éducation non publiques (conformément au Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)) | Aucune | N/A | Aucune | N/A |
| K. Inférences tirées d'autres Informations personnelles, y compris : préférences de produits et tendances d'achat | Nos fournisseurs de services, y compris : les cookies et les analyses, et les partenaires marketing |
|
Nos fournisseurs de services, y compris : les cookies et les analyses, et les partenaires marketing | Pour commercialiser nos produits et services |
| L. Informations personnelles sensibles | Aucune | N/A | Aucune | N/A |
Nous ne vendons ni ne partageons sciemment aucune information personnelle d'enfants de moins de 16 ans.
Divulgation de donnéesAu cours des douze (12) mois précédant la publication de la présente politique de confidentialité, nous avons divulgué, à des fins commerciales, les catégories d'informations personnelles sur les résidents de Californie énoncées ci-dessous, pour les raisons énoncées ci-dessous :
| Catégorie d'informations personnelles divulguées à des fins commerciales | Catégorie de personnes auxquelles les informations personnelles ont été divulguées | Motif de la divulgation à des fins commerciales |
|---|---|---|
| A. Identifiants, y compris : nom, adresse e-mail, adresse postale, adresse IP, nom d'utilisateur et mot de passe, numéro de téléphone et – pour les employés et les candidats – numéro de sécurité sociale et numéro de permis de conduire, numéro de passeport ou autres identifiants similaires. |
|
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| B. Catégories d'informations personnelles énumérées dans la loi sur les dossiers clients de Californie (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)), y compris : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, adresse IP, et — pour les employés et les candidats à l'emploi — numéro de sécurité sociale et numéro de permis de conduire, numéro de passeport ou autres identifiants similaires. |
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| C. Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale, y compris : l'âge, l'état matrimonial, la citoyenneté, le statut d'immigrant et le genre. | Nos prestataires de services |
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| D. Informations commerciales, y compris : produits achetés, obtenus ou considérés, ou autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation. |
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| E. Informations biométriques. | Aucune | Aucune |
| F. Activité Internet ou autre activité réseau similaire, y compris : historique de navigation, historique de recherche, informations sur l'interaction d'un utilisateur avec le site Web ou les publicités, et adresse IP. | Nos prestataires de services, y compris : les cookies et les analyses, les partenaires marketing et les prestataires de services d'assistance/de maintenance |
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| G. Données de géolocalisation. |
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| H. Données sensorielles. | Aucune | Aucune |
| I. Informations professionnelles ou liées à l'emploi, y compris : —pour les employés et les candidats à l'emploi—historique d'emploi actuel ou passé. |
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| J. Informations non publiques sur l'éducation (conformément au Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)), y compris : —pour les employés et les candidats à l'emploi—dossiers scolaires, notes et relevés de notes. |
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| K. Inférences tirées d'autres Informations personnelles, y compris : préférences de produits et tendances d'achat. |
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| L. Informations personnelles sensibles, y compris : identifiants de connexion du client ; et —pour les employés et les candidats à l'emploi—numéro de sécurité sociale, numéro de permis de conduire, numéro de passeport ou autres identifiants similaires, citoyenneté et statut d'immigration. |
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Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter, vendre et partager des informations personnelles sensibles, comme indiqué ci-dessus, et les utiliser ou les vendre/partager aux fins décrites ci-dessus. Vous avez le droit de nous demander de limiter notre utilisation et la divulgation de vos informations personnelles sensibles de manière à ce que nous n'utilisions ces informations que pour vous fournir nos services ou traiter vos transactions. Pour exercer ce droit, contactez-nous à online@camilla.com.au.
Conservation des donnéesVeuillez consulter la divulgation « Politique de conservation des données, gestion de vos informations » figurant dans le corps principal de la présente politique de confidentialité pour plus d'informations.
Comment exercer vos droits CCPA/CPRAVous pouvez exercer tous vos droits qui vous sont accordés en vertu du CCPA/CPRA en cliquant ici ou en nous contactant au +1 833 492 9111 ou à online@camilla.com.au.
La loi californienne nous oblige à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Afin de faire une demande conformément au CCPA/CPRA, vous devez nous fournir votre prénom et nom de famille, l'adresse e-mail associée à votre compte chez nous, ainsi qu'un numéro de transaction et les détails de commande pour un achat récent que vous avez effectué chez nous (le cas échéant). Si vous demandez des informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet, il vous sera également demandé de nous envoyer par e-mail à online@camilla.com.au une déclaration signée sous peine de parjure attestant que vous êtes un résident de Californie et que vous êtes le consommateur dont les informations personnelles font l'objet de la demande. Notez que nous ne traiterons pas votre demande de divulgation d'informations spécifiques que nous détenons à votre sujet tant que nous n'aurons pas reçu cette déclaration signée, et votre demande ne sera pas considérée comme soumise en temps voulu tant que nous n'aurons pas ce document en notre possession.
Nous examinerons les informations que vous avez fournies par rapport aux informations contenues dans nos bases de données, et tenterons de vérifier votre identité. Cependant, veuillez noter que dans certaines circonstances, nous pourrions vous demander de fournir des informations supplémentaires afin de nous permettre de confirmer votre identité et votre résidence avant de pouvoir traiter vos demandes. Notez également que vous n'êtes autorisé à faire une demande d'informations personnelles que deux fois sur une période de 12 mois.
Si vous soumettez votre demande CCPA/CPRA par e-mail, veuillez inclure « Droits à la vie privée en Californie » en objet. Si vous faites une demande pour exercer vos droits en vertu du CCPA/CPRA par téléphone, nous pourrions vous demander de soumettre la demande par écrit afin que nous puissions vérifier votre identité.
Nous accuserons réception de votre demande dans les 10 jours et y répondrons dans les 45 jours ou vous informerons si nous avons besoin de temps ou d'informations supplémentaires pour vérifier votre identité (et, le cas échéant, pourquoi).
Utilisation d'un agent autoriséUn résident de Californie peut utiliser un agent autorisé pour soumettre une demande de droit de savoir, une demande de suppression, une demande de correction, une demande de limitation du traitement de nos Informations personnelles sensibles, ou une demande de désinscription à la Vente ou au Partage d'Informations personnelles en cliquant ici. Pour utiliser un agent autorisé à ces fins, le résident de Californie et son agent devront tous deux vérifier leur identité auprès de nous. À cette fin, l'agent devra soumettre une demande avec son prénom et nom, le nom de l'entreprise, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'URL du site Web de son entreprise, en plus des informations suivantes concernant le consommateur au nom duquel il fait la demande : prénom et nom, adresse e-mail associée à votre compte chez nous, et un numéro de transaction et les détails de commande pour un achat récent que vous avez effectué chez nous (le cas échéant). De plus, l'agent devra fournir par e-mail une autorisation écrite du consommateur pour agir en son nom dans la formulation de ces demandes. Si nous ne pouvons pas authentifier l'identité de l'agent qui fait la demande, nous pourrions également exiger que le consommateur confirme directement avec nous qu'il a bien autorisé son agent à agir en son nom. Nous pouvons refuser une demande d'un agent qui ne peut pas satisfaire à ces exigences. Si l'agent nous a fourni une procuration dûment exécutée conformément aux sections 4121 à 4130 du Code de la preuve de Californie, alors une vérification distincte de l'autorisation du consommateur à l'agent d'agir en son nom ne sera pas nécessaire.