Conditions générales de Click and Collect

L'option de livraison Click & Collect est disponible en ligne dans les boutiques CAMILLA sélectionnées en Australie uniquement.

Veuillez noter que lors de ventes et de promotions importantes, le service Click & Collect peut être temporairement indisponible.

Collection de commandes

Le magasin Click & Collect concerné vous contactera par e-mail et par SMS (si vous avez fourni un numéro de téléphone portable) lorsque votre commande sera prête à être enlevée.

Les commandes sont généralement disponibles dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de la commande.

Les commandes "Click & Collect" doivent être retirées dans les 7 jours à compter de la date à laquelle vous êtes informé par e-mail que votre commande est prête à être retirée.

Si votre commande n'est pas retirée dans ce délai, le magasin Click & Collect concerné a le droit d'attribuer ces marchandises à un autre client et de vous rembourser.

Lorsque vous récupérez vos marchandises dans un magasin Click & Collect, vous devez fournir une copie de votre notification Click to Collect.

Si vous n'êtes pas personnellement disponible pour récupérer les marchandises, vous pouvez désigner un représentant. Le représentant est tenu de fournir une copie de votre notification Click & Collect. Vous acceptez que nous ayons le droit de nous fier aux instructions du représentant comme s'il s'agissait des vôtres.

Retours et modifications

Pendant les périodes de pointe ou lorsque le ou les articles de votre commande ne sont pas disponibles et doivent être obtenus auprès d'un autre site d'exécution, il peut en résulter des retards dans l'exécution. CAMILLA vous informera de ces retards et discutera d'arrangements alternatifs.

Les commandes Click & Collect ne peuvent être modifiées ou annulées une fois que la commande a été confirmée. Dans ce cas, la commande sera envoyée à votre magasin désigné et vous devrez la renvoyer, le cas échéant.

Les commandes "Click & Collect" sont soumises aux mêmes conditions de retour que les commandes en ligne. Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus d'informations.

Informations complémentaires

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service Click & Collect à tout moment, sans préavis.